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泰州禹創機械設備有限公司客戶服務

2020-06-11 09:00:01

客戶服務

泰州禹創機械設備有限公司為廣大用戶提供了完整的售后服務解決方案。

1、按照中華人民共和國對機械產品質量保質期限的法規條例,用戶的設備在調試驗收合格之日起,享受一年有限期的免費保修待遇。

2、顧客在簽收商品后三天內,如發現有不能使用的質量問題,可免費更換。(人為引起的損壞除外)更換時將商品完整的寄回。不應有缺少,除非商品原本就不完整;

3、保修期內因設備出現故障(非人為因素造成),均可享受免費服務,服務方式為電話指導及上門服務兩種,當電話指導無法解決問題時,我公司將派專業維修人員免費上門服務。

4、易損件不在我公司保修范圍之類(三角帶,剎車皮,膠管)

5、普通設備(無特殊安裝要求)免費電話進行安裝指導,特殊安裝要求設備(全自動洗脫機燙平機)我公司將派專業技術人員上門指導安裝調試。

6、我公司所有產品均享受我公司終身服務,保修期后,對需要維修的設備,禹創公司的服務人員將按公司的統一標準收取合理的工本費、材料費及宿旅費。

7、制訂用戶可操作的設備維護計劃,不定期對用戶的設備使用情況進行回訪。

8、泰州禹創機械設備有限公司售后服務正常工作日全天侯響應,正常24小時內。

9、凡在我公司建立客戶檔案的老客戶,均根據檔案內部積分享受相應懂得優惠折扣。

10、請顧客在附言中寫明退貨原因以及您的其它要求。如顧客發現有質量問題,我們本著友好協商的態度幫您解決;如果有什么問題雙方不能協商解決的,可交與消費者協會或相關部門。


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泰州禹創機械設備有限公司

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電 話:0523-86137088 

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地 址:泰州市海陵工業園區共建區48號廠房

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